V

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

TLAMKA s.r.o. • pro internetový obchod www.tlamka.cz • účinné od 1. 9. 2026

Prodávající	TLAMKA s.r.o.
Sídlo	Na Chmelnici 2409/52, 680 01 Boskovice
IČO / DIČ	02413752 / CZ02413752
Provozovna a adresa pro doručování	Chrudichromská 2497/1b, 680 01 Boskovice
Kontakt	obchod@tlamka.cz | 516 456 297 | 777 064 225

 

Obsah

• Úvodní ustanovení
• Uživatelský účet
• Informace o zboží a cenách
• Objednávka a uzavření kupní smlouvy
• Kupní cena a platební podmínky
• Dodání a převzetí zboží
• Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
• Práva spotřebitele z vadného plnění
• Práva kupujícího – podnikatele z vadného plnění a záruka za jakost
• Uplatnění reklamace a servis
• Ochrana osobních údajů a elektronická komunikace
• Stížnosti a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
• Závěrečná ustanovení
• Příloha – vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

1. Úvodní ustanovení                              

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupními smlouvami uzavíranými prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.tlamka.cz mezi společností TLAMKA s.r.o. (dále jen „prodávající“) a kupujícím.

1.2. Tyto VOP se vztahují jak na kupující, kteří uzavírají smlouvu jako spotřebitelé, tak na kupující, kteří uzavírají smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání. Ustanovení výslovně označená pro spotřebitele nebo pro podnikatele se použijí pouze na příslušnou skupinu kupujících.

1.3. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

1.4. Kupujícím – podnikatelem je osoba, která uzavírá kupní smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání. Uvede-li kupující při objednávce IČO a současně uvede nebo potvrdí, že zboží pořizuje v souvislosti se svou podnikatelskou činností, je prodávající oprávněn z tohoto prohlášení při vyřizování objednávky vycházet, nevyplývá-li z okolností zjevně něco jiného. Samotné uvedení IČO nemění zákonné postavení osoby, pokud ze skutečných okolností vyplývá, že kupující jednal jako spotřebitel.

1.5. Kupující odpovídá za správnost a pravdivost údajů uvedených při registraci a v objednávce.

1.6. Ustanovení odchylná od těchto VOP lze sjednat v kupní smlouvě, nabídce, potvrzení objednávky nebo jiné individuální písemné dohodě. Individuální ujednání mají přednost před těmito VOP.

1.7. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a je-li kupujícím spotřebitel, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, a dalšími příslušnými právními předpisy.

2. Uživatelský účet

2.1. Kupující může objednávat zboží po registraci prostřednictvím svého uživatelského účtu nebo bez registrace, umožňuje-li to webové rozhraní obchodu.

2.2. Při registraci a objednávání je kupující povinen uvádět správné, úplné a pravdivé údaje a při jejich změně je bez zbytečného odkladu aktualizovat.

2.3. Kupující je povinen chránit přístupové údaje ke svému uživatelskému účtu a neumožnit jeho neoprávněné užívání třetí osobou.

2.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména při jeho dlouhodobém nepoužívání nebo při závažném porušení povinností kupujícího.

3. Informace o zboží a cenách

3.1. Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a sama o sobě nepředstavuje přijetí návrhu na uzavření smlouvy ze strany prodávajícího.

3.2. Internetový obchod obsahuje informace o hlavních vlastnostech zboží, cenách a případných nákladech na dopravu. U zboží, které vzhledem ke své velikosti, hmotnosti nebo povaze nelze v případě odstoupení od smlouvy vrátit obvyklou poštovní cestou, jsou maximální odhadované přímé náklady na vrácení uvedeny v čl. 7.6 těchto VOP; prodávající může tuto informaci dále zopakovat u konkrétního výrobku nebo v objednávkovém procesu.

3.3. Ceny uváděné spotřebitelům jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

3.4. Je-li u ceny nebo popisu zboží zřejmá chyba v psaní, číslech, technická chyba systému nebo jiná zjevná nesprávnost, není takový údaj pro prodávajícího závazný. Prodávající o této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a případně mu nabídne uzavření smlouvy za správných podmínek.

3.5. Prodávající je oprávněn uzavřít s kupujícím kupní smlouvu za individuálně dohodnutou cenu nebo za jiných individuálně sjednaných obchodních podmínek.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

4.1. Kupující provede objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře internetového obchodu. Před jejím odesláním má možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

4.2. Odesláním objednávky kupující činí návrh na uzavření kupní smlouvy za podmínek uvedených v objednávce a těchto VOP.

4.3. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu automatické elektronické potvrzení o jejím doručení do systému. Toto automatické potvrzení znamená pouze, že objednávka byla prodávajícímu doručena. Nepředstavuje závazné potvrzení objednávky, její akceptaci ani uzavření kupní smlouvy.

4.4. Prodávající je oprávněn podle povahy objednávky, množství zboží, ceny, dostupnosti, požadavků na individuální konfiguraci nebo způsobu dopravy požádat kupujícího o dodatečné potvrzení nebo upřesnění objednávky.

4.5. Není-li u konkrétní objednávky stanoveno jinak, kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy prodávající zašle kupujícímu samostatné potvrzení o přijetí (akceptaci) objednávky. Automatické potvrzení podle čl. 4.3 takovou akceptací není.

4.6. U vybraného zboží, zejména traktorů, malotraktorů, komunální techniky, pracovních strojů, elektrických vozidel, elektrických vozítek, automobilů, zboží pořizovaného pro konkrétního zákazníka nebo zboží vyšší hodnoty, je prodávající oprávněn podmínit závazné potvrzení objednávky úhradou zálohy. Prodávající u takového zboží zpravidla požaduje zálohu ve výši 10 % kupní ceny, případně jinou výši, která bude kupujícímu předem sdělena.

4.7. Je-li podmínkou závazného potvrzení objednávky úhrada zálohy, zašle prodávající kupujícímu výzvu k úhradě nebo zálohovou fakturu. Je-li ve výzvě výslovně uvedeno, že uzavření kupní smlouvy je podmíněno úhradou zálohy, je kupní smlouva uzavřena okamžikem připsání stanovené zálohy na účet prodávajícího.

4.8. Nebude-li záloha uhrazena ve lhůtě uvedené ve výzvě k platbě, není prodávající povinen zboží pro kupujícího rezervovat, objednávat nebo dále připravovat a návrh na uzavření smlouvy může zaniknout.

4.9. Zaplacená záloha se započítává na celkovou kupní cenu. U spotřebitele nejsou ujednáním o záloze dotčena jeho zákonná práva, zejména případné právo na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem.

5. Kupní cena a platební podmínky

5.1. Kupující může kupní cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží uhradit prodávajícímu některým ze způsobů nabízených v internetovém obchodě, zejména:

• v hotovosti nebo platební kartou v provozovně prodávajícího na adrese Chrudichromská 2497/1b, 680 01 Boskovice;
• na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce, je-li tento způsob platby u konkrétního zboží umožněn;
• bezhotovostním převodem na účet prodávajícího č. 107-6301270247/0100, vedený u Komerční banky, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“);
• bezhotovostně platební kartou on-line;
• prostřednictvím poskytovatele spotřebitelského nebo podnikatelského financování, je-li tato možnost u konkrétní objednávky nabízena.

5.2. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího splněn připsáním příslušné částky na účet prodávajícího. Platební údaje uvedené na zálohové faktuře, faktuře nebo jiné individuální výzvě k platbě mají přednost před obecnými platebními údaji uvedenými v těchto VOP.

5.3. Prodávající může u konkrétní objednávky požadovat zaplacení části nebo celé kupní ceny před odesláním nebo předáním zboží, byl-li kupující o této podmínce předem informován.

5.4. Spolu s kupní cenou je kupující povinen uhradit sjednané náklady na dopravu, balení a jiné výslovně objednané služby.

5.5. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad. Daňový doklad může být zaslán v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího.

5.6. Není-li dohodnuto jinak, prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží do úplného zaplacení kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v souladu s právními předpisy; u spotřebitele zejména okamžikem, kdy zboží převezme spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce, nestanoví-li zákon jinak.

6. Dodání a převzetí zboží

6.1. Zboží bude kupujícímu dodáno způsobem zvoleným v objednávce nebo individuálně dohodnutým s prodávajícím.

6.2. U rozměrné techniky, traktorů, komunálních strojů, vozidel a jiného zboží, které nelze přepravovat běžnou balíkovou přepravou, může být způsob a termín dopravy dohodnut individuálně.

6.3. Termín dodání uvedený v internetovém obchodě nebo v komunikaci s kupujícím je předpokládaným termínem, není-li výslovně sjednán jako závazný. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele při prodlení prodávajícího.

6.4. Kupující je povinen při převzetí podle možností zkontrolovat stav zásilky a zjevné poškození vzniklé při přepravě oznámit dopravci a prodávajícímu bez zbytečného odkladu. Nesplnění této povinnosti samo o sobě nezbavuje spotřebitele jeho zákonných práv z vadného plnění.

6.5. Je-li z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno, může prodávající požadovat úhradu účelně vynaložených dodatečných nákladů.

7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

7.1. Ustanovení tohoto článku se vztahují pouze na kupujícího, který uzavírá kupní smlouvu jako spotřebitel. Kupující – podnikatel nemá zákonné právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve 14denní lhůtě podle § 1829 občanského zákoníku.

7.2. Spotřebitel může od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů. U kupní smlouvy na zboží běží tato lhůta ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží, s přihlédnutím k pravidlům občanského zákoníku pro smlouvy s více kusy nebo částmi dodávky.

7.3. Spotřebitel může odstoupit jakýmkoliv jednoznačným prohlášením adresovaným prodávajícímu, zejména e-mailem na obchod@tlamka.cz nebo písemně na adresu TLAMKA s.r.o., Chrudichromská 2497/1b, 680 01 Boskovice. Spotřebitel může použít vzorový formulář uvedený v příloze těchto VOP, není to však jeho povinnost.

7.4. Spotřebitel nemůže odstoupit v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží vyrobeného nebo upraveného podle požadavků spotřebitele nebo jednoznačně přizpůsobeného jeho osobním potřebám a v dalších zákonem stanovených případech. Pouhá skutečnost, že prodávající zboží neměl běžně skladem a objednal je od dodavatele na základě objednávky spotřebitele, sama o sobě nevylučuje právo spotřebitele na odstoupení.

7.5. Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu. U zboží, které nelze vzhledem k jeho povaze, rozměrům nebo hmotnosti vrátit obvyklou poštovní cestou, jsou maximální odhadované náklady na jeho vrácení uvedeny v čl. 7.6 těchto VOP.

7.6. Nemůže-li být zboží pro svou velikost, hmotnost nebo povahu vráceno obvyklou poštovní cestou, nese v případě odstoupení od smlouvy přímé náklady na jeho vrácení spotřebitel. Pro účely informování spotřebitele před uzavřením smlouvy činí maximální odhadované náklady na vrácení zboží:

• u elektrických seniorských vozítek, elektrických tříkolek, elektrických skútrů a obdobné techniky maximálně 2 500 Kč včetně DPH;
• u traktorů, malotraktorů, komunální techniky, pracovních strojů a jiné zvlášť rozměrné techniky maximálně 7 000 Kč včetně DPH.

Skutečné náklady na vrácení se mohou lišit podle rozměrů a hmotnosti konkrétního výrobku, místa jeho vyzvednutí a zvoleného způsobu přepravy. Prodávající vůči spotřebiteli neuplatní vyšší částku, než odpovídá předem sdělenému maximálnímu odhadu, nebyl-li spotřebitel před uzavřením smlouvy výslovně informován o jiné výši nákladů. Pokud spotřebitel požádá prodávajícího o zajištění zpětné přepravy, je prodávající oprávněn požadovat úhradu skutečně vynaložených nákladů na tuto přepravu, nejvýše však do výše předem sděleného maximálního odhadu. Je-li skutečná cena zpětné přepravy nižší než uvedený maximální odhad, hradí spotřebitel pouze skutečně vzniklé náklady.

7.7. Odstoupí-li spotřebitel platně od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání, který prodávající nabízel. Prodávající není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží vracené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

7.8. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. U strojů, vozidel a techniky může k prokazatelnému snížení hodnoty vést zejména používání nad rámec nezbytného vyzkoušení, vznik motohodin nebo kilometrického nájezdu, pracovní použití, opotřebení pneumatik či pracovních nástrojů, poškození, oděrky, znečištění nebo jiná změna stavu. Prodávající stanoví případné snížení hodnoty individuálně podle skutečného stavu zboží a reálného poklesu jeho hodnoty; neuplatňuje automatickou paušální sankci ani pevný procentní poplatek za odstoupení.

7.9. Při vrácení stroje nebo vozidla je prodávající oprávněn zaznamenat jeho stav, zejména stav počítadla motohodin nebo kilometrů, stav pneumatik, pracovních nástrojů, karoserie, kompletnost příslušenství a dokumentace, zjevné poškození a znečištění. Stav může být zdokumentován fotograficky nebo videozáznamem.

7.10. Byl-li se zbožím bezplatně poskytnut dárek, je spotřebitel při odstoupení od smlouvy povinen tento dárek vrátit spolu se zbožím, pokud z povahy věci nebo dohody nevyplývá jinak.

8. Práva spotřebitele z vadného plnění

8.1. Tento článek se vztahuje na kupujícího, který je spotřebitelem. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a splňuje požadavky stanovené občanským zákoníkem.

8.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí zboží, nestanoví-li zákon jinak.

8.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za podmínek stanovených občanským zákoníkem za to, že věc byla vadná již při převzetí.

8.4. Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle podmínek občanského zákoníku může požadovat opravu nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.

8.5. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítne odstranit, neodstraní ji řádně, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo jsou splněny další zákonné podmínky.

8.6. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

8.7. Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace potvrzení obsahující zákonem požadované údaje a po vyřízení reklamace také potvrzení o způsobu a datu jejího vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

8.8. Práva z vadného plnění se nevztahují na vady, které spotřebitel sám způsobil, ani na opotřebení vzniklé obvyklým užíváním zboží.

8.9. Prodávající neodpovídá za vadu v rozsahu, v jakém byla způsobena neodborným zásahem kupujícího nebo třetí osoby, nepovolenou úpravou, neodbornou montáží příslušenství, zásahem do elektroinstalace, používáním v rozporu s návodem, přetěžováním, zanedbáním předepsané údržby nebo jiným jednáním kupujícího. Samotná existence zásahu nebo úpravy však nezbavuje spotřebitele práv z vadného plnění u vady, která s takovým zásahem není příčinně spojena.

9. Práva kupujícího – podnikatele z vadného plnění a záruka za jakost

9.1. Je-li kupujícím podnikatel, nepoužijí se na jeho nákup zvláštní ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele určená výlučně k ochraně spotřebitele, nestanoví-li zákon jinak.

9.2. Kupující – podnikatel je povinen zboží podle možností prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na věci a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Zjištěnou vadu je povinen oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při dostatečné péči zjistit. Skrytou vadu je podnikatel povinen oznámit bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však v zákonné lhůtě.

9.3. Práva kupujícího – podnikatele z vadného plnění se řídí obecnými ustanoveními občanského zákoníku o kupní smlouvě.

9.4. Prodávající poskytuje kupujícímu – podnikateli na nové zboží záruku za jakost v délce 12 měsíců ode dne převzetí zboží, není-li u konkrétního výrobku, v individuální nabídce, záručním prohlášení, záručním listu nebo v reklamě dostupné nejpozději v okamžiku uzavření smlouvy poskytnuta záruka delší. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího – podnikatele z vadného plnění.

9.5. V rámci záruky za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po dobu záruky při obvyklém použití způsobilé k použití k určenému účelu a zachová si vlastnosti uvedené v záručním prohlášení, s přihlédnutím k povaze zboží, provoznímu zatížení a běžnému opotřebení.

9.6. Záruka za jakost se nevztahuje zejména na běžné provozní opotřebení, přirozené opotřebení spotřebních a opotřebitelných částí, vady způsobené nedostatečnou nebo nesprávnou údržbou, použitím nevhodných provozních náplní nebo paliv, přetížením, používáním v rozporu s návodem, havárií, mechanickým poškozením vzniklým po převzetí, neodbornou opravou nebo úpravou a vnější událostí vzniklou po přechodu nebezpečí škody na kupujícího. U akumulátorů a jiných dílů podléhajících přirozenému úbytku kapacity není běžný pokles kapacity odpovídající stáří, počtu cyklů a způsobu používání sám o sobě vadou.

9.7. Záruka se nevztahuje na vady, které byly způsobeny neodborným nebo nepovoleným zásahem do stroje či vozidla, včetně neodborné montáže elektrického nebo elektronického příslušenství, GPS zařízení, zabezpečovacího zařízení nebo jiných dodatečných komponentů. Existence takového zásahu sama o sobě nevylučuje záruční plnění u vady, která s tímto zásahem není příčinně spojena.

9.8. Je-li pro bezpečný a řádný provoz zboží výrobcem nebo prodávajícím předepsána pravidelná servisní prohlídka nebo údržba, je kupující povinen tuto údržbu provádět v předepsaném rozsahu. Nesplnění této povinnosti může mít vliv na záruční nárok pouze v rozsahu, v němž vznik vady souvisí s neprovedením nebo nesprávným provedením předepsané údržby.

9.9. Na reklamace kupujících – podnikatelů se zákonná třicetidenní lhůta určená pro spotřebitelské reklamace nepoužije. Prodávající reklamaci podnikatele vyřídí bez zbytečného odkladu s ohledem na povahu vady, dostupnost náhradních dílů, nutnost odborného posouzení a technologickou náročnost opravy. Konkrétní termín může být dohodnut individuálně.

9.10. Kupující – podnikatel nemá zákonné právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve 14denní lhůtě určené pro spotřebitele. Případné zpětné převzetí zboží podnikatelem lze sjednat pouze individuálně.

10. Uplatnění reklamace a servis

10.1. Reklamaci lze uplatnit zejména osobně nebo poštou na adrese TLAMKA s.r.o., Chrudichromská 2497/1b, 680 01 Boskovice, případně předběžně elektronicky na obchod@tlamka.cz. Servisní komunikaci lze podle povahy případu vést také prostřednictvím servis@tlamka.cz.

10.2. Kupující by měl při reklamaci uvést zejména identifikaci zboží, číslo objednávky nebo dokladu o koupi, popis vady, okolnosti jejího vzniku a své kontaktní údaje.

10.3. U rozměrných strojů a vozidel se způsob dopravy reklamovaného zboží do servisu nebo případná servisní prohlídka na místě dohodne s prodávajícím podle povahy závady a právního režimu konkrétní reklamace.

10.4. Je-li kupujícím spotřebitel a reklamace je oprávněná, nese prodávající náklady, které je podle právních předpisů povinen v souvislosti s odstraněním vady nést.

10.5. Náklady a podmínky dopravy při reklamaci kupujícího – podnikatele se řídí individuální dohodou, záručními podmínkami a příslušnými právními předpisy.

11. Ochrana osobních údajů a elektronická komunikace

11.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných podmínkách ochrany osobních údajů zveřejněných na www.tlamka.cz.

11.2. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání a plnění kupní smlouvy. Náklady na běžné internetové nebo telefonní připojení nese kupující podle svého tarifu; prodávající nepoužívá pro smluvní komunikaci čísla se zvýšenou sazbou.

11.3. Prodávající může kupujícímu zasílat dokumenty související s objednávkou, kupní smlouvou, fakturací, dopravou, servisem a reklamacemi elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.

12. Stížnosti a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

12.1. Stížnosti kupujících vyřizuje prodávající zejména prostřednictvím e-mailové adresy obchod@tlamka.cz.

12.2. Je-li kupujícím spotřebitel, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, internetová adresa adr.coi.cz.

12.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě příslušných živnostenských oprávnění. Dozor v rozsahu stanoveném právními předpisy vykonávají zejména příslušné živnostenské úřady, Česká obchodní inspekce a v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

13. Závěrečná ustanovení

13.1. Kupní smlouva a tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce.

13.2. Obsahuje-li právní vztah mezinárodní prvek, řídí se českým právem, pokud kogentní právní předpisy nestanoví jinak. Je-li kupujícím spotřebitel, není volbou českého práva zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu, která by se jinak použila.

13.3. Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

13.4. Prodávající je oprávněn VOP měnit. Pro konkrétní kupní smlouvu se použije znění VOP účinné v okamžiku uzavření dané kupní smlouvy, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.

13.5. Kupní smlouva a údaje o objednávce jsou prodávajícím archivovány v souladu s právními předpisy. Spotřebitel obdrží potvrzení smlouvy v textové podobě v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.

13.6. Kontaktní údaje prodávajícího: TLAMKA s.r.o., Chrudichromská 2497/1b, 680 01 Boskovice, e-mail obchod@tlamka.cz, tel. 516 456 297 a 777 064 225, www.ekovozitka.cz.

13.7. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 9. 2026.

 

  

Příloha – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete jako spotřebitel odstoupit od smlouvy.)

Adresát: TLAMKA s.r.o., Chrudichromská 2497/1b, 680 01 Boskovice, e-mail: obchod@tlamka.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

............................................................................................................................

Číslo objednávky / dokladu: .....................................................................................

Datum objednání: ....................................................................................................

Datum převzetí: ........................................................................................................

Jméno a příjmení spotřebitele: ................................................................................

Adresa spotřebitele: ................................................................................................

Číslo účtu pro vrácení platby, bylo-li dohodnuto vrácení bankovním převodem:

............................................................................................................................

Datum: .......................................................................................................................

Podpis spotřebitele, pokud je formulář zasílán v listinné podobě:

............................................................................................................................